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January 15, 2008

キャンセルできない?!

パソコン買ってから今までお試し版のウイルスバスターを
使ってたけど、そろそろその期限も切れるし、私がメインとして
使ってるクレジットカードが「今ウイルスバスターをカードで買うと
ポイント15倍!」なんてキャンペーンをやってるもんだから、
オンラインで 3 年分を購入することにした。

がッ!!!!!!
6 年分も購入してしまいました (T_T)

3 年分を二度クリックしてしまったから、購入個数が「2」に
なっていたのを、ちゃんと「1」に直したのに、直ってなかったらしく、
でも私は直したつもりだったから、確認画面をロクに見もせず
そのまま注文してた…

早速サポートセンターにキャンセルの電話。

ところが、腹の立つことに、電話の向こうの無愛想な男の
担当者は「カード購入の場合のキャンセルはできません」と一言。
ブチキレそうなのを抑えて「じゃあどうしたらいいんですか?!」と
聞けば「次の更新時に使えます。それか、欲しい人にシリアル番号を
譲ってしまうという方法もありますが…」だと。

そりゃあもとはといえば私の確認不足によるミスだし、私が
怒るのは間違ってるかもしれないけど、だけど、ちょっとサービス
悪すぎるんじゃないか!?

キャンセル不可も腹立たしいけど、それより腹が立つのは
電話の向こうの担当者の男!!何だ、あの無愛想な物言いはッ!
サポートセンターに電話した時、出たのが男だといつも思うけど、
男はダメだ。説明も下手だし、客に確認したいことを聞く時の言い方も
すごい下手。
サポートセンターのオペレーターは女性のみにして欲しいワ…
それとも、運が悪いだけなのかしらん…

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Comments

タダのもあるけどね。
http://www.avgjapan.com/content/view/41/49/

Posted by: tsuyoshi | January 15, 2008 at 13:06

ここに詳しく載っているよ。
http://atubon.hp.infoseek.co.jp/avg7.html

ってもう買ったからいらないか.....

Posted by: tsuyoshi | January 15, 2008 at 13:08

タダのって、どうも私は信用できないんだけど、
実際のところどうなんだろう?

タダのでも、十分カバーできるもの??

Posted by: chibiaya | January 15, 2008 at 18:30

個人的には、かなりいけてると思うよ。

アンチウイルスソフト入ってないマシンに入れてみてよ。

Posted by: tsuyoshi | January 16, 2008 at 08:14

入ってないマシン…

今回買ったやつ、ひとつのライセンスで
3台までインストール可だから
入れないと損なのね。

でも、6年後はタダのにすると思う絶対。

Posted by: chibiaya | January 16, 2008 at 12:13

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